万事开头难。先讲讲我送奶出错的糗事。
早上做送奶工。
前一周,是跟着前面辞职的送奶员熟悉路线,熟悉产品。这一段跟学的时间,是没有报酬的。8月1日开始,自己独立送奶,才开始计算工资。
送奶员没有底薪,全是靠提成,我们送一瓶奶得六毛钱。我目前负责的几个小区订奶量不多,只有八十多份。这样算下来,我一个月的工资才1400-1500元。
送奶员,大部分都做兼职,早上送完奶,白天会有另外一份工作。
我观察到我们奶站有四分之一的人奶量在200份以上,最多的一个是280份。也就是说,这些人的月收入从3600~5000元不等。这比做保安强多了,我前面做保安才2700元一个月,虽清闲,但工作时间长。
站长说会给我增加新的小区,把奶量做上去,这样收入就能相应提高。
我做送奶员之前,就计划好白天跑外卖,白天准备跑6小时左右。
我目前对接单跑单技巧,路线,商家,用户都不太熟悉,也不敢同时接多单,最多就是同时接两单,所以6个小时只能跑十几单,月收入就是1800~2000元,加上送奶的收入,则月收入达三千多。
头一两个月可能就是这种状况,但随着送奶量的增长,以及跑外卖熟练程度的提升,后面收入应该能达到4-5千元。
现在来说说我这几天送奶的情况。
头一天就出了错。就是送错了奶。
比如某家订的儿童酸奶,我给送成了儿童甜奶。这一错就涉及两户。
因为每天送的奶,都是把所负责区域订奶户的数字,汇总提前两天就提交计划,上报公司。总公司的生产基地,生产好了,第二天用冷藏车送到我们所在城市。
送奶员,则每天凌晨到所在区域奶站的冷库,把自己所报计划数量的奶取出,出库,骑电动车,或摩托车,穿街过巷,到小区送入各家各户。
女送奶工
送奶量多的,早3点半就到了奶站,在早上8点之前送完。奶量少的4-5点钟到奶站,也在早上8点之前送完。
所以上报的计划数都是固定的,一旦送错了一家,就意味着也错了另一家。
有的用户收到的奶错了,好说话的,就不做声,也不打电话,微信联系我,就默默地将错就错。
比较在意的就会打电话,微信联系我,说我送错了奶。有的语气就比较严厉。
这时我的处理方法就是道歉,道歉,再道歉。对于比较强硬,不肯原谅的客户,我则提出,今天送错的这份奶,算我的,回头收当月奶款的时候,扣掉这一瓶的钱,不算客户的钱。他家今天虽然送错了,但是可以白喝。也就是这一瓶的钱,我赔了。
这种奶是巴氏杀菌冷鲜奶,不是超市卖的那种常温奶。巴氏杀菌奶的好处大家可以百度一下,这里我就不提了。但是巴氏杀菌的鲜奶同等重量的价格,普遍高于常温奶。
每瓶奶200毫升,都是瓶装的,每一瓶,最低4元至6-7元不等。
有人说你怎么会送错呢?
刚开始跟着学送奶是熟悉路线。进入一个小区,小区十来栋楼,刚进去的时候,总感觉在里面,就像走入了迷宫,转来转去的,一开始就觉得蒙圈儿迷路的感觉。
更别说八十多户,门牌号得记住。还得记住相应的,各家订的不同品种的一二十种奶。
光是这一二十种奶,刚开始就是记不住,有的奶瓶子的外包装实在是太相近了。早上送奶匆忙之间,拿错了,真是太容易犯错了。
不过每天送的话,一般半个月以上基本上都能背熟了。
还一个错,就是报计划的时候,有时候会多报。比如某几户打电话,微信来,要求暂停奶。稍一疏忽,没有及时把计划更改,第二天就会多出来奶。
我这几天连续着,每天都会多出一瓶。多出来的奶,送奶员,通常的做法是,把它放在奶站的冷藏柜里冷藏。然后当晚改变某一户的计划,减少一瓶,再把这天多出来的奶,在第二天给送出去。
这样做的结果,就是客户收到的奶,不是最新鲜的。虽然冷鲜奶在冰箱冷藏,2~6度环境下可以保存七天。但如果你作为客户,知道所喝到的奶不是最新鲜出炉的,你心里多少会有些不爽。
我这些天的做法是,不把多出的奶重复送给客户,而是拿回家自己喝了。
而我这么多年没有喝奶的习惯,也从来不想去买牛奶,包括常温奶,和冷鲜奶。
我把这多出来的奶拿回家自己喝,对自己算不算一个惩罚呢?钱自己出了,不就是罚自己的款嘛。
我并不喜欢喝这奶,可是我平白的花钱把奶被动地,买了自己喝。这么看,算是对我的一种罚款,应该是惩罚了。
可是当我把这奶喝到嘴里的时候,口感,味道真的是不错,然后我怎么就觉得这不像是惩罚,倒像是奖赏,因为喝起来还感觉真蛮爽的。
这让我不由想到,炒股不也有这同样的状况。
我们应该经历过这样的时刻,在市场并不很好,或者没有经过深入研究的某股,自己冲动之下买了一只股。结果运气不错,该股就是涨了,我们的账户获利了卖出,赚钱了。这看来是对我们买入行为的一种奖赏。
那么下一次,我们可能还会重复同样的行为。但这明显是不严谨的。你不可能一直靠运气在股市赚到钱。下一次可能在这上面就要栽大跟头,亏出更多的钱。
所以有时看似是市场的奖赏,事实上是潜藏的更大的惩罚。
怎样才能避免这种状况呢?
拿我送奶的计划来说,我应该提前把计划认真地审核,直至每一个品种都审核无误后再提交计划。这样,第二天就不会发生多报计计数的错误了。
炒股呢?
应该有一种自己一致性的操作计划。
比如所买的股,是加入了自选池,进行过基本面,技术面研究跟踪一段时间的自选股。并且制定了自己的买入计划,持股计划,卖出计划,以保证自己的操作行为,不是一时的情绪冲动,而是理性的,严谨的行为。
这样赚的钱,才是市场真正奖赏给我们的。
而不是看似奖赏,实则惩罚。
炒股其实与我们的人生息息相关,如果我们的人生,也是从来没有规划的,糊里糊涂,浑浑噩噩的虚度,大半炒股也会没有计划,那么一时的靠运气赚的钱,终归会被市场狠狠的惩罚而被剥夺。
朋友,你认为呢?
我是不是说股,谢谢朋友们的关注,点赞,收藏,转发。
慢慢变富,一路有你,一起成长。
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